O programa De Olho no Combustível (DOC), da Petrobras Distribuidora, completou 15 anos contabilizando cerca de 23.000 visitas técnicas a postos de serviço. Com o objetivo de atestar a qualidade dos produtos vendidos, mais de 6.800 postos Petrobras já foram certificados pelo programa.
Através de análises físico-químicas, o DOC verifica a conformidade da gasolina, etanol e óleo diesel, capacita as equipes dos postos de serviço e também afere os instrumentos de análise que os próprios revendedores devem utilizar ao receber os produtos. Por lei, o consumidor também pode exigir o teste de qualidade de qualquer produto.
A certificação dos postos de serviço no De Olho no Combustível depende dos resultados desses testes, realizados periodicamente e sem aviso prévio. Após uma resistência inicial dos revendedores, na época de sua criação, o DOC passou a ser visto como um parceiro da rede Petrobras na conquista do consumidor. Quando o posto é certificado, recebe um selo exclusivo do programa.
Foto: Agência Petrobras